Glücksspiel soll Unterhaltung bleiben und niemals zur Belastung werden. Auf dieser Seite findest du Informationen zu den Schutzfunktionen, die Golisimo anbietet, sowie zu den wichtigsten Anlaufstellen in Deutschland, wenn du oder jemand in deinem Umfeld Unterstützung braucht.
Wann wird Spielen problematisch?
Problematisches Spielverhalten entwickelt sich oft schleichend. Stelle dir folgende Fragen:
- Verbringst du mehr Zeit mit Spielen, als du ursprünglich vorhattest?
- Versuchst du, Verluste durch weitere Einsätze auszugleichen?
- Vernachlässigst du Verpflichtungen, soziale Kontakte oder Hobbys wegen des Spielens?
- Verheimlichst du deine Spielaktivitäten vor anderen?
- Fühlst du dich unruhig oder gereizt, wenn du nicht spielen kannst?
Falls du eine oder mehrere dieser Fragen mit Ja beantwortest, kann es sinnvoll sein, dir professionelle Hilfe zu holen. Du bist damit nicht allein, und es gibt Anlaufstellen, die dich vertraulich und kostenlos unterstützen.
Schutzmaßnahmen bei Golisimo
Der Betreiber stellt mehrere Werkzeuge zur Verfügung, mit denen du dein Spielverhalten steuern kannst. Alle Anfragen zu diesen Funktionen richtest du direkt an den Support von Golisimo – per Live-Chat rund um die Uhr oder per E-Mail an [email protected].
Selbstausschluss
Du kannst jederzeit eine dauerhafte Sperrung deines Kontos beantragen. Dazu kontaktierst du das Support-Team von Golisimo per E-Mail und gibst an, dass du dein Konto selbst ausschließen möchtest. Der Betreiber bearbeitet die Anfrage und sperrt den Zugang dauerhaft. Diese Seite selbst kann keine Konten sperren – wir sind ein unabhängiges Informationsportal ohne Zugriff auf Spielerdaten.
Auszeit
Wenn du eine Pause brauchst, aber keine dauerhafte Sperre möchtest, kannst du den Support von Golisimo bitten, dich vorübergehend auszuschließen. Teile mit, für welchen Zeitraum die Sperre gelten soll – der Betreiber richtet sie entsprechend ein.
Nationale Hilfsangebote in Deutschland
In Deutschland gibt es kostenlose und anonyme Beratungsstellen, die dich bei Glücksspielproblemen unterstützen:
Beratungstelefon zur Glücksspielsucht
Telefon: 0800 1 37 27 00 (kostenlos und anonym)
Die Hotline ist rund um die Uhr erreichbar und bietet erste Hilfe, Beratung und Weitervermittlung an spezialisierte Stellen vor Ort.
Online-Beratung
check-dein-spiel.de ist ein kostenloser Online-Dienst der Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung. Dort kannst du anonym einen Selbsttest machen, dich informieren und professionelle Beratung per Chat oder E-Mail erhalten.
Weitere Informationen findest du auf spielen-mit-verantwortung.de.
OASIS – bundesweite Sperrdatei
Das bundesweite Sperrsystem OASIS ermöglicht es dir, dich deutschlandweit für alle konzessionierten Glücksspielangebote sperren zu lassen. Die Sperre kannst du über die zuständige Glücksspielbehörde deines Bundeslandes beantragen. Informationen zur Antragstellung erhältst du bei den oben genannten Beratungsstellen.
Internationale Anlaufstellen
Neben den deutschen Ressourcen gibt es internationale Organisationen, die weltweit Hilfe anbieten:
- Gamblers Anonymous – weltweite Selbsthilfegruppen nach dem Zwölf-Schritte-Prinzip
- Gambling Therapy – kostenlose Online-Beratung in mehreren Sprachen
Software zur Selbstsperre
Programme wie BetBlocker und Gamban blockieren den Zugriff auf Glücksspielseiten auf deinem Gerät. Du installierst die Software, und sie verhindert, dass du während der Sperrzeit auf entsprechende Angebote zugreifen kannst.
Was diese Seite nicht leisten kann
Wir sind ein unabhängiges Informationsportal über Golisimo und andere Anbieter. Wir betreiben selbst keine Glücksspielplattform, verarbeiten keine Zahlungen und haben keinen Zugriff auf Spielerkonten. Anfragen zu Selbstausschluss, Limits, Auszahlungen oder Kontoproblemen können wir nicht bearbeiten – diese richtest du direkt an den Kundendienst von Golisimo.
Falls du Fragen zu den Inhalten dieser Seite hast, erreichst du uns unter [email protected]. Für alle Anliegen, die dein Konto betreffen, wende dich bitte an [email protected].
Schlusswort
Glücksspiel kann unterhaltsam sein, solange es im Rahmen bleibt. Achte auf dein eigenes Verhalten und hole dir Hilfe, sobald du merkst, dass die Kontrolle verloren geht. Die oben genannten Anlaufstellen stehen dir kostenlos, vertraulich und ohne Vorurteile zur Seite.
Diese Seite dient ausschließlich der Information über Golisimo Casino und verwandte Themen. Wir organisieren kein Glücksspiel, nehmen keine Wetten an und verarbeiten keine Zahlungen. Der Zugang zu Glücksspielangeboten ist Personen ab 18+ vorbehalten. Bei Fragen zur Glücksspielsucht wende dich an das kostenlose Beratungstelefon 0800 1 37 27 00 oder besuche check-dein-spiel.de.