Wir sind ein unabhängiges Informationsportal, das über Golisimo berichtet. Unsere Aufgabe ist es, Fakten zu präsentieren – Spielangebote, Bonusbedingungen, Zahlungsmethoden und die Rahmenbedingungen, unter denen der Anbieter arbeitet. Wir betreiben selbst kein Casino, keine Sportwetten und organisieren kein Glücksspiel.
Vier wichtige Punkte zur Reichweite dieses Portals
Bevor du uns schreibst, lies bitte diese vier Klarstellungen – sie helfen dir, den richtigen Ansprechpartner zu finden.
1. Wir sind ein unabhängiges Informationsportal
Diese Seite wird von einer Redaktion betrieben, die Informationen über Golisimo Casino zusammenträgt und veröffentlicht. Wir haben keine geschäftliche Verbindung zum Betreiber und keine Weisungsbefugnis gegenüber seinen Systemen oder Mitarbeitern.
2. Wir sind kein Casino-Betreiber, kein Buchmacher und kein Veranstalter von Glücksspielen
Golisimo Casino wird von einem eigenen Unternehmen betrieben, das Spielerkonten führt, Einzahlungen annimmt, Auszahlungen bearbeitet und Boni vergibt. Wir beschreiben diese Prozesse – wir führen sie nicht aus.
3. Wir verarbeiten keine Zahlungen und haben keinen Zugriff auf Spielerdaten
Dein Konto, deine Einzahlungen, Auszahlungen, Verifizierungsdokumente und persönlichen Daten liegen ausschließlich beim Betreiber von Golisimo. Wir können sie weder einsehen noch ändern noch löschen.
4. Für Fragen zu deinem Konto ist der Support des Betreibers die richtige Adresse
Alles, was dein Spielerkonto betrifft – ausstehende Auszahlungen, Bonusaktivierungen, Verifizierung, Limits, Selbstausschluss oder technische Probleme beim Login – kann nur das Support-Team von Golisimo klären. Der Betreiber bietet 24/7 Live-Chat an und ist per E-Mail unter [email protected] erreichbar.
Wann kannst du uns kontaktieren?
Unsere E-Mail-Adresse ist [email protected]. Wir beantworten Fragen zu den Inhalten dieser Seite, nehmen Hinweise auf veraltete oder fehlerhafte Angaben entgegen und freuen uns über Anregungen, welche Themen rund um Golisimo Casino wir vertiefen sollten.
Wir können dir nicht helfen bei Fragen zu deinem Spielerkonto, zu Zahlungen, Bonusansprüchen oder technischen Problemen auf der Plattform des Betreibers. Diese Anliegen bearbeitet ausschließlich das Support-Team von Golisimo – per Live-Chat rund um die Uhr oder per E-Mail an [email protected]. Beschwerden nimmt der Betreiber unter [email protected] entgegen.
Antwortzeiten
Wir bearbeiten Anfragen innerhalb von 3 bis 5 Werktagen. In Zeiten hohen Aufkommens kann die Antwort auch etwas länger dauern – wir bemühen uns jedoch, jede Nachricht zu beantworten, die in unseren Zuständigkeitsbereich fällt.
Verantwortungsvolles Spielen – Hilfe bei Glücksspielproblemen
Wenn du Unterstützung bei einem Glücksspielproblem brauchst, wende dich direkt an spezialisierte Beratungsstellen. Das Beratungstelefon zur Glücksspielsucht ist unter 0800 1 37 27 00 kostenlos und rund um die Uhr erreichbar. Die Beratung ist anonym. Online findest du Hilfe auf check-dein-spiel.de und spielen-mit-verantwortung.de. Über OASIS kannst du dich bundesweit vom Spielen ausschließen lassen.
Bitte beachte: Wir können keinen Selbstausschluss durchführen und keine Einzahlungslimits setzen. Diese Funktionen liegen beim Betreiber von Golisimo Casino – kontaktiere dafür den Support des Anbieters unter [email protected] oder nutze die Einstellungen in deinem Spielerkonto, falls dort eine entsprechende Option verfügbar ist.
Datenschutz
Anfragen, die du an [email protected] sendest, werden von uns ausschließlich zur Beantwortung deiner Frage verarbeitet. Wir geben deine Daten nicht an Dritte weiter und löschen sie, sobald der Austausch abgeschlossen ist. Details zur Datenverarbeitung auf dieser Seite findest du in unserer Datenschutzerklärung.
Disclaimer
Diese Seite dient Informations- und Marketingzwecken. Wir betreiben kein Glücksspiel, nehmen keine Wetten an und organisieren keine Casino-Spiele. Der Zugang zu Golisimo Casino ist auf Personen ab 18 Jahren (18+) beschränkt. Bei Fragen zu Glücksspielproblemen wende dich an check-dein-spiel.de oder rufe das Beratungstelefon unter 0800 1 37 27 00 an.